Jaki powinien być model bankowości detalicznej w hybrydowej rzeczywistości?

Bankowość cały czas się zmienia - zmieniają się kanały komunikacji, zmienia się rola doradcy, zmieniają się produkty, zmienia się relacja bank-klient, wreszcie: zmieniają się wystroje oddziałów bankowych. A tym, jak banki przystosowują się do